FAQ #MEINE FRAGEN
ANTWORTEN
Die wichtigsten Fragen zusammengefasst!
Häufig gestellte Fragen und Antworten
KURSINFO
Wo findet der Unterricht statt?
Alle Kurse finden auf der Ehrwalder Alm statt!
Mit der 8er Gondel hoch bis zur Bergstation Ehrwalder Alm (gegenüber der Bergstation findet ihr unseren Sammelplatz)
Wann finden die Kurse statt?
Alle Kurszeiten findet ihr im Menü SKISCHULE|GRUPPENEINTEILUNG
Wer braucht einen Skipass?
alle Teilnehmer ab 5 Jahren brauchen einen Skipass (5 jährige bokommen die kostenlose Schneemannkarte)
Wann und wie funktioniert die Einteilung?
Alle Teilnehmer finden sich am ersten Kurstag 15 Minuten früher am Sammelplatz ein. In dieser Zeit wird durch Vorfahren (Parcour) das Fahrkönnen/Niveau ermittelt und es erfolgt die Einteilung in die entsprechende Gruppe.
Anfänger müssen natürlich nicht vorfahren!
Gibt es eine Kleinkinderbetreuung/Kinderhort?
Ja, mitten im Skigebiet, im Tirolerhaus auf der Ehrwalder Alm gibt es unsere Kleinkinderbetreuung/Kinderhort ab 0 Jahre für alle Kinder die nicht Ski fahren.
Man kann den Kinderhort nicht reservieren, er ist täglich von 9-15 Uhr geöffnet und muss direkt vor Ort gebucht und bezahlt werden (Betreuung ab 1/2 Std möglich).
Finden am Samstag Gruppenkurse statt?
Ja, NEU, am Samstag bieten wir unseren ‘Saturday Special’ an – 2 Std Gruppenskikurse für Kinder und Erwachsene.
Natürlich gibt es auch unsere Privatkurse am Samstag.
Ab welchem Alter kann mein Kind an einem Skikurs teilnehmen?
Ab 3 Jahre können die Kinder an unseren Skikursen teilnehmen.
Ab welchem Alter kann mein Kind an einem Snowboardkurs teilnehmen?
Ab 8 Jahre können die Kinder an unseren Snowboardkursen teilnehmen.
Wie viele Tage dauert ein Kurs?
Grundsätzlich bieten wir die Gruppenkurse von Sonntag bis Freitag an.
Aber die Kurse können otional gebucht werden und man kann die Tage flexibel verlängern oder verkürzen.
Wir sind sehr flexibel!
Wann finden Anfängerkurse statt?
Grundsätzlich finden Anfängerkurse Sonntag | Montag | Mittwoch und auch am Samstag bei unserem ‘Saturday Special’ statt.
SPEZIELLE FRAGEN
Sind die Leihausrüstung und der Skipass im Skikurs enthalten?
Nein, Leihausrüstung und Skipass sind nicht in den Kosten des Kurses enthalten.
Gibt es niederländisch sprechende Lehrer?
Unsere Lehrer sprechen grundsätzlich DEUTSCH und ENGLISCH.
Niederländisch sprechen ca. 80 %
Speziell in der Ferienzeit arbeiten viele niederländische Lehrer bei uns in der Skischule – vor allem bei den Kindergruppen.
Kann ich wieder bei meinem Lieblingslehrer in den Kurs gehen?
Bei einer Privatbuchung probieren wir natürlich alles um den Wunschlehrer zu stellen.
Bei einem Gruppenkurs können wir es nicht versprechen.
Gibt es für die Kinder eine Mittagsbetreuung?
Ja, wir bieten eine Mittagsbetreuung in unserem Kinderhort|Tirolerhaus an!
Du kannst zwischen 1 oder 2 Stunden wählen.
(Betreuung | Kinderbuffet | Getränke)
Gibt es im Ganztageskurs ein spezielles Nachmittagsprogramm?
Ja, jeden Nachmittag findet ein zusätzliches Programm für die Kinder statt
Hier erfahrt ihr mehr
Werden Fotos/Videos gemacht?
Ja, es werden von allen Gruppen unter der Woche, beim Rennen und bei der Preisverteilung Fotos gemacht.
Am Donnerstag findet immer unser GoPro Day am Nachmittag statt. Alle Gruppen werden gefilmt und dann ein kurzes Video auf unsere Seite gestellt.
Gibt es ein Abschlussrennen?
Ja, jeden Freitag findet ab 10 Uhr für alle Kinder ein Abschlussrennen statt.
Die Preisverteilung ist entweder direkt nach dem Kurs am Sammelplatz auf der Ehrwalder Alm, ab 17 Uhr im Zugspitzsaal oder im Pavillon neben der Kirche am Kirchplatz (Veranstaltungsort erfahrt ihr bei eurem Skilehrer oder unserem Büro am Sammelplatz)
Jedes Kind erhält eine Medaille und eine Urkunde!
BUCHUNG | ZAHLUNG
Sind die Leihausrüstung und der Skipass im Skikurs enthalten?
Nein, Leihausrüstung und Skipass sind nicht in den Kosten des Kurses enthalten.
Kann ich einen Kurs oder Skiausrüstung reservieren?
Ja, man kann all unsere Gruppenkurse und Leihmaterial online buchen.
Wo kann ich den Kurs buchen?
Alle Gruppenkurse können online auf unserer Seite gebucht werden.
Man kann auch direkt vor Ort in unseren Buchungsstellen in Ehrwald, Kirchplatz 14a oder Kirchplatz 20 buchen.
Oder ganz flexibel in unserem Büro am Sammelplatz Ehrwalder Alm Bergstation.
Wie kann ich bezahlen?
In all unseren Buchungsstellen kann mit Bargeld, EC-Karte oder Visa/Master Card bezahlt werden.
Bekomme ich im Krankheitsfall Geld zurück?
Ja, man bekommt mit ärztlichem Attest (ortsansäßiger Arzt) das Geld von nicht genutztem Unterricht, Ausleihe und Liftkarten zurück.
Bitte unverzüglich in unseren Buchungsstellen melden!
SKIVERLEIH
Welche Ski bieten wir an?
Wir bieten ausschließlich Ski der Marke ROSSIGNOL an.
Vom TOP Ski über einen VIP Rennski bis zum Freestyle Ski.
Welche Schuhe bieten wir an?
Wir bieten Schuhe der Marke ROSSIGNOL, DALBELLO, DEELUXE und FISCHER an.
Kann ich Einlagsohlen kaufen?
Du kannst bei uns im Shop verschiedene Einlagsohlen.
Von normalen Einlagsohlen bis zu an deinen Fuß anpassbare Einlagsohlen.
Kann ich das Leihmaterial reservieren?
Nein, ein reservieren ist nicht möglich.
Das Leihmaterial kann nur vorab über unseren Onlineshop gebucht und bezahlt werden – oder direkt vor Ort ausgeliehen werden.
Wo kann ich das Material ausleihen oder abholen?
Das Leihmaterial kann in unserem PRO Shop (Kirchplatz 20) oder in unserem Shop (Kirchplatz 14a) gebucht und bezahlt werden.
Abholung in unserem Shop (Kirchplatz 14a)
Gibt es ein Depot?
Wir bieten kein Depot für Leihmaterial an.
An der Talstation Ehrwalder Alm kann ein Depot gegen eine Tagesgebühr angemietet werden.
Kann ich bei meinen privaten Skiern/Board ein Service | Wachsservice oder Reperatur bekommen?
Natürlich führen wir in unserem Skiverleih – Service | Wachsen | Reparaturen für private Skier & Boards duch.
Bezahle ich bei 7 Tagen ausleihen nur 6 Tage?
Ab 7 Tagen bekommst du automatisch 10 % auf den Gesamtpreis deiner Ausrüstung.
Brauchen die Kinder einen Helm?
Es besteht KEINE Helmpflicht!
Aber wir empfehlen natürlich einen Helm! Deshalb ist der Helm für Kinder und Jugendliche bei der Leihausrüstung auch GRATIS dabei.
Helm für Erwachsene lt. Preisliste.
Kann man auch Skibrillen | Skibekleidung ausleihen?
Nein, Skibrillen und Skibekleidung kann nicht ausgeliehen werden!
Skibrillen, Handschuhe, Mützen & Co kann man aber bei uns im PRO Shop für Kinder und Erwachsene kaufen.
ONLINE BUCHEN
Ab wann kann ich online buchen?
Unser Onlineshop wird ab Ende Sommer für die kommende Saison geöffnet.
Was kann gebucht werden?
Über unseren Onlineshop können Skikurse und Leihmaterial gebucht werden.
Bekleidung, Accessoires oder Gutscheine können über unseren Onlineshop von unserem neuen PRO Shop gekauft werden, 365 Tage!
Was kann ich nicht über den Onlineshop buchen?
Spezielle Anfragen zu Privatkursen, Kinderhort Tirolerhaus, Mittagsbetreuung oder VIP Skis können nicht über den Onlineshop gebucht werden.
Bitte schreib uns einfach eine E-Mail – wir kümmern uns gerne darum!
Welche Onlinezahlungsmittel werden akzeptiert?
Man kann online mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.